权威资质认证
20+国家级与国际标准认证
核心业务资质

增值电信业务经营许可证(涵盖呼叫中心业务、国内多方通信服务业务)

国际管理体系认证:ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO20000 IT服务管理体系、ISO27001信息安全管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系、ISO27701隐私信息管理体系及ISO22301业务连续性管理体系

企业信誉认证

多项AAA级诚信认证,包括重合同守信用单位、质量服务诚信单位等

行业专项认定

高新技术企业、安徽省专精特新中小企业、安徽省及合肥市大数据企业商标知识产权:持有“一通天下”“百银千网”等商标注册证

技术研发实力
40项软件著作权
SCRM企微运营管理平台

SCRM企微运营管理平台

客服问题件分析系统、语音质量检测平台、智能对话分析系统等

准客云营销平台

准客云营销平台

客服问题件分析系统、语音质量检测平台、智能对话分析系统等

专业人才团队
30余项专业资质认证

CCOM标准认证

引导师、分析师、人机训练师(高级)

客户服务管理

客户服务管理师(二级)

互联网营销

互联网营销师、电子商务师、营销员

企业管理支持

企业人力资源管理师、企业培训师、劳动关系协调员、中级会计师等

企业荣誉
2018

优秀合作伙伴(顺丰客服)

年度最佳品质奖(京东)

2019

中国快递协会理事单位

2020

优秀合作奖(百融云创)

2021

爱心会员单位(壹元爱心志愿者协会)

2022

中国企业信用公共服务平台 AAA级信用企业

十佳企业(青网科技控股集团)

2023

中国电子商会 十佳服务外包机构服务创新奖

中国电子商会 十佳呼叫中心硬件及软件设备提供商

最佳进步奖(恒丰银行)

2024

优秀团队奖(建设银行)

业绩贡献奖(建设银行一通信息)

业绩贡献奖(建设银行一通数据)

最佳奉献奖(得物)

最佳数智技术供应商奖(新客服节)

年度十佳呼叫中心硬件及软件设备提供商(CNCCA)

安徽服务外包行业协会 会员单位

2025

AAA级信用企业

CNCCA理事单位

客户联络中心应用技术卓越奖(CNCCA)

最佳外包合作服务商(新客服节)

卓越管理团队(客户洞察)