权威资质认证
20+国家级与国际标准认证
核心业务资质

增值电信业务经营许可证(涵盖呼叫中心业务、国内多方通信服务业务)

国际管理体系认证:ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO20000 IT服务管理体系、ISO27001信息安全管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系、ISO27701隐私信息管理体系及ISO22301业务连续性管理体系

企业信誉认证

多项AAA级诚信认证,包括重合同守信用单位、质量服务诚信单位等

行业专项认定

高新技术企业、安徽省专精特新中小企业、安徽省及合肥市大数据企业商标知识产权:持有“一通天下”“百银千网”等商标注册证

技术研发实力
40项软件著作权
SCRM企微运营管理平台

SCRM企微运营管理平台

客服问题件分析系统、语音质量检测平台、智能对话分析系统等

准客云营销平台

准客云营销平台

客服问题件分析系统、语音质量检测平台、智能对话分析系统等

专业人才团队
30余项专业资质认证

CCOM标准认证

引导师、分析师、人机训练师(高级)

客户服务管理

客户服务管理师(二级)

互联网营销

互联网营销师、电子商务师、营销员

企业管理支持

企业人力资源管理师、企业培训师、劳动关系协调员、中级会计师等

企业荣誉
2018

1月: 优秀团队奖(建设银行2018)

3月: 中国呼叫中心最佳服务外包机构(2018)

4月: 中国客户联络中心行业推荐企业(2018)

2019

1月: 优秀团队奖(建设银行2018)

3月: 中国呼叫中心最佳服务外包机构(2018)

4月: 中国客户联络中心行业推荐企业(2018)

2020

1月: 优秀团队奖(建设银行2018)

3月: 中国呼叫中心最佳服务外包机构(2018)

4月: 中国客户联络中心行业推荐企业(2018)

2021

1月: 优秀团队奖(建设银行2018)

3月: 中国呼叫中心最佳服务外包机构(2018)

4月: 中国客户联络中心行业推荐企业(2018)

2022

1月: 优秀团队奖(建设银行2018)

3月: 中国呼叫中心最佳服务外包机构(2018)

4月: 中国客户联络中心行业推荐企业(2018)

2023

1月: 优秀团队奖(建设银行2018)

3月: 中国呼叫中心最佳服务外包机构(2018)

4月: 中国客户联络中心行业推荐企业(2018)

2024

1月: 优秀团队奖(建设银行2018)

3月: 中国呼叫中心最佳服务外包机构(2018)

4月: 中国客户联络中心行业推荐企业(2018)

2025

1月: 优秀团队奖(建设银行2018)

3月: 中国呼叫中心最佳服务外包机构(2018)

4月: 中国客户联络中心行业推荐企业(2018)